Aprende a crear campañas en Google y Facebook para potenciar tu marca o negocio.



Estas son las ofertas de empleo de XXXX pincha abajo para acceder.

Hoy en día, no basta con simplemente poseer un negocio o una marca de calidad; es esencial saber cómo promocionarlo, optimizarlo y dirigirlo hacia un público específico.
Es aquí donde el marketing digital desempeña un papel fundamental. Ana Lobo tiene una gran experiencia trabajando para marcas notables además de haber formado parte de empresas líderes en el mercado.
En este curso, Ana Lobo te guiará a través del proceso de creación de campañas de marketing digital en Google Ads y Facebook e Instagram Ads, dos de las plataformas más destacadas en el ámbito del marketing digital en la actualidad.
Aprenderás de manera práctica y efectiva todos los conocimientos necesarios para diseñar campañas y maximizar su rendimiento.

Introducción

¿Qué es el el Marketing Digital?

En esta sección vamos a ver un poco por encima en qué consiste el marketing digital, sus principales canales y plataformas, los distintos objetivos que pueden tener las campañas de marketing digital y las métricas más importantes que se usan para medir sus resultados.

Vamos a comenzar hablando brevemente de qué es el marketing digital. Como su propio nombre indica, el marketing digital es aquel tipo de marketing que se realiza sobre algún soporte digital, principalmente Internet. El marketing digital cuenta con algunas ventajas frente a otros canales más tradicionales como puede ser la televisión. La ventaja más importante es la capacidad que te permite a la hora de segmentar y medir los resultados de las campañas que realizamos. En canales más tradicionales como la televisión, habitualmente se realiza una única campaña para todo nuestro público, por lo que todos los usuarios van a ver la misma creatividad y el mismo mensaje exactamente. Por el contrario, en plataformas digitales como Facebook podemos realizar diferentes campañas personalizadas para cada tipo de usuario, para darle a cada tipo de usuario lo que está pidiendo y así conectar mucho mejor con nuestro público objetivo.

Otro factor importante del marketing digital es que ha generado la posibilidad a pequeñas empresas y particulares de realizar campañas de marketing, ya que no se necesita invertir grandes cantidades de dinero como en otras plataformas tradicionales, como pueden ser la televisión o la radio. Esto ha dado lugar a la aparición de nuevas marcas y negocios en el mercado que han explotado estos canales digitales para crecer y competir directamente contra gigantes más establecidos. A día de hoy, es el sector del marketing que más está creciendo.

Otra tendencia muy importante dentro de este tipo de marketing es el uso de teléfonos móviles. Como todos sabemos, todos pasamos mucho más tiempo en los móviles, en Instagram, Facebook, WhatsApp. En la siguiente clase vamos a conocer un poco cuáles son las distintas plataformas del marketing digital y cómo podemos llegar a todos los usuarios a través de cada una de ellas.


Los canales y las principales plataformas

En esta clase vamos a ver los canales y las diferentes plataformas dentro del marketing digital.

En primer lugar, vamos a explicar qué es un canal. Un canal es la manera que tenemos de llegar al usuario en marketing digital. Existen muchos canales, pero los más usados son email marketing, SEO y paid marketing.

El email marketing es el canal que utiliza los emails para llegar a los usuarios; también utilizan las notificaciones en los móviles. Por otro lado, el SEO es un poco diferente, ya que trabaja sobre la web, la optimiza y hace que orgánicamente seamos capaces de posicionar nuestra web en los buscadores. Y el canal de paid marketing nos permite, mediante sus plataformas, llegar a usuarios a través de publicidad, ya sea con banners, buscadores, vídeos y otros formatos publicitarios, para llegar a una audiencia mucho más afín.

Ya que hemos visto qué son los canales y las plataformas, vamos a centrarnos en paid marketing, concretamente en las plataformas de Facebook Ads y Google Ads. En la siguiente clase vamos a ver cómo medir las plataformas y todas las métricas que necesitamos para hacer campañas de éxito.


Conceptos, métricas y medición

En esta parte vamos a ver cuáles son los conceptos básicos de marketing digital que son muy importantes, por eso tenemos que prestar mucha atención.

El primer concepto son los activos. Es importante saber qué activo tenemos y queremos promocionar. Hay 3 tipos de activos: una página web, una tienda física y una aplicación. Tenemos que tener muy claro cuál de estos tipos tenemos y queremos promocionar, o si queremos promocionar varios a la vez.

Una vez tengamos claro los activos, necesitamos centrarnos en los objetivos. ¿Qué objetivo queremos para nuestras campañas? Hay varios tipos de objetivos. El primero es branding, que es el que nos ayuda a dar a conocer nuestra marca o proyecto. El siguiente es performance, en el que queremos que el usuario realice una acción, ya sea un registro, una venta o una descarga, lo que nosotros queramos. El tercero sería engagement, que es el que utilizamos sobre todo para las aplicaciones: una vez las personas tienen descargada la aplicación y nosotros queremos que vuelvan a entrar, utilizaremos ese tipo de objetivo. Y el cuarto sería reach, cuando nuestro objetivo es llegar al máximo número de personas posibles. Esto lo utilizan las marcas más grandes cuando, por ejemplo, quieren realizar una campaña de Navidad y quieren felicitar a todos sus usuarios.

El siguiente concepto que vamos a ver son los KPI. Los KPI son las acciones que queremos que haga el usuario. Estas acciones pueden ser muy distintas. Por ejemplo, ventas, cuando tenemos un ecommerce y queremos que compren nuestro producto. Otro ejemplo podrían ser las instalaciones, cuando queremos que se descarguen una aplicación. El tercero sería contactos, que es cuando queremos que la gente nos deje sus datos para luego contactarles; un ejemplo de empresas que pueden usar los contactos podrían ser los concesionarios de coches, que no van a vender los coches online, pero sí que quieren que los usuarios proporcionen sus datos para poderles contactar más tarde. Y el cuarto sería el tráfico a la web: cuando queremos promocionar una noticia o simplemente que conozcan nuestra página web, lo que hacemos es redirigir tráfico a nuestra página sin querer que realicen ninguna acción.

El siguiente concepto importante es definir el ciclo de vida del usuario y en qué punto le queremos impactar. Aquí tenemos que diferenciar entre 3 puntos en el ciclo de vida del usuario, aunque podríamos crear más puntos todavía. El primero lo llamaremos prospecting, que es cuando el usuario aún no nos conoce, es nuevo, nunca ha visitado nuestra web y queremos que nos conozca, queremos presentarnos. El segundo es el remarketing, que es cuando el usuario nos conoce, nos ha visitado, incluso ha podido hacer alguna acción en nuestra página, pero le queremos volver a impactar. Y el tercero sería re-engagement, que es el que utilizamos en aplicaciones, ya que queremos que el usuario vuelva a hacer una acción en nuestra aplicación.

Ahora vamos a aprender sobre las métricas que nos van a ayudar a medir las campañas. Vamos a ir definiendo cada una de las métricas y, si quieres, puedes ir tomando nota de los datos más importantes para tener un esquema más claro a tu gusto.

En primer lugar, tenemos las impresiones. Las impresiones serían las veces que impactamos al usuario, independientemente de si hacen clic, si llegan a la web o no; simplemente cuando ven nuestro anuncio. El CPM es el coste por mil impresiones, es decir, el coste que representa para nosotros el impactar 1.000 veces a usuarios. Los clics son simplemente el número de veces que el usuario hace clic sobre un anuncio. El CPC es el coste por clic, que sería el coste de cada uno de esos clics. El CTR nos enseña el ratio que hay entre las impresiones y los clics, es decir, cuántas veces tenemos que mostrar un anuncio para poder conseguir un clic. Después tenemos las conversiones, que es la acción que queremos que haga un usuario y que vamos a definir nosotros; en las siguientes clases ya veremos cómo se hace. A continuación vemos el CPA, que es el coste por adquisición: lo que nos cuesta que un usuario haga la acción que hemos determinado; por tanto, se divide el coste entre el número de acciones que hemos conseguido. Después encontramos el conversion rate, que también es muy importante, ya que nos dice de todos los clics obtenidos cuántos conseguimos que acaben haciendo la acción que nosotros queremos que hagan; recuerda que la acción puede ser una venta, un registro, una descarga. Después tenemos el ROAS, que es la métrica que nos ayuda a definir el valor que tiene una conversión respecto al coste o lo que hemos invertido en esa campaña; si nosotros hemos definido que el valor de una conversión es, por ejemplo, 10 y nos ha costado 1, el ROAS será 10 sobre 1. Y finalmente, tenemos las visitas, que sería cuánta gente llega realmente a nuestra web, que no siempre es lo mismo que los clics, porque a veces se hace clic en un anuncio pero no se llega realmente a la página web.

Estas son las métricas más importantes, aunque hay muchísimas más; son las importantes en las que nosotros nos vamos a centrar.

El último punto de esta clase será la medición. En la medición vamos a tener que separar entre webs y aplicaciones, porque no se mide de la misma manera. Por un lado, en las webs vamos a medir con un tag o un píxel de conversión, y en las aplicaciones con un SDK. La definición es básicamente la misma: es una porción de código que vamos a implementar en nuestra página web o en nuestra aplicación, y va a medir lo que nosotros hayamos definido como conversión.

Estos son los conceptos básicos del marketing digital, y en la siguiente clase vamos a ponernos a identificar cuál es nuestro cliente potencial y el mercado potencial.


Marketing Digital

Introducción Sección 2

En esta nueva sección vamos a aprender a conocer el mercado potencial, el entorno competitivo y las plataformas que sean más afines, para así poder conseguir buenos resultados para tu proyecto. Vamos a conocer diferentes herramientas que nos van a ayudar a diseñar nuestro propio plan de marketing.


Identificar el cliente y el mercado potencial

En primer lugar, vamos a ver algunas de las herramientas disponibles en Internet que nos van a ayudar a entender quién es nuestro cliente potencial y el tamaño de nuestro mercado para nuestro producto o servicio.

Una de las herramientas más destacadas es Google Trends. Esta es la primera herramienta que voy a enseñarte: la herramienta de Google que nos permite observar todos los términos que se están buscando en el buscador y su evolución a lo largo del tiempo. Tenemos un campo de búsqueda para escribir el término que deseamos conocer, y también vemos que nos enseña un poco más abajo algunos ejemplos de búsquedas que se están dando últimamente. Realmente, la parte más interesante es el cuadro de búsqueda, que nos permite introducir el término que nosotros queremos analizar.

Imaginemos, por ejemplo, que somos una agencia de marketing. Lo primero que podríamos ver sería la tendencia de Facebook Ads en Google, es decir, ¿hay mucha gente que está buscando Facebook Ads en Google? Vamos a descubrirlo. Escribimos aquí "Facebook Ads" y buscamos. Ponemos los últimos 30 días. Vemos un gráfico que nos da la tendencia de búsqueda de Facebook Ads, en este caso en España, porque es el país que tenemos marcado. Es muy importante que nos fijemos en la segmentación del país y del tiempo que nos ofrece Google Trends. Si cambiáramos el país, veríamos cuál es la tendencia en ese otro territorio a través de la gráfica. También está la opción de marcar todo el mundo y, en ese caso, te da la gráfica a nivel global.

Vamos a marcar España y, a nivel temporal, para ver también la tendencia a más largo plazo, vamos a poner los últimos 5 años. Vemos como en los últimos 5 años el número de búsquedas de Facebook Ads en Google está más o menos bastante equiparado. Otras posibilidades de segmentación son, por ejemplo, filtrar la búsqueda dentro de una categoría en específico. Como podéis ver, hay muchísimas categorías: alimentación y bebida, animales y mascotas, arte y entretenimiento, para poder filtrar aún más la búsqueda. Y también podríamos segmentar por búsquedas de imágenes, de noticias, Google Shopping o búsqueda de YouTube.

Un poco más abajo, podemos ver el interés por subzona, es decir, cuáles son las zonas donde hay un índice mayor de búsquedas de nuestra palabra clave. Lo podemos cambiar para verlo también por ciudades. Todos estos datos son exportables: si hacemos clic en el botón de exportación, nos descargamos un documento con toda la información que nos están dando. También, un poco más abajo, vemos los temas relacionados, es decir, temas similares a Facebook Ads que la gente también está buscando. Las personas que buscan Facebook Ads también están interesadas en estos otros temas, lo cual puede ser muy útil si estamos intentando posicionar nuestra agencia de marketing.

¿Y hay alguna otra forma de explorar esta herramienta? Sí: si subimos hacia arriba podríamos comparar, haciendo clic en el botón de comparar, contra otro término. Pulsamos comparar y ponemos, por ejemplo, Google Ads, que es otro producto que vamos a ver en este curso. Podemos ver cómo el interés a lo largo del tiempo de Google Ads está más alto que el de Facebook Ads durante todo el periodo. Se pueden comparar con más palabras pulsando en añadir comparación. Vemos que a partir de junio, julio y agosto de 2023 está cayendo un poco, pero aún así sigue siendo más alto que Facebook Ads.

Esto nos puede servir también para ver qué tipo de productos queremos vender en nuestro negocio o en cualquier proyecto. Imaginad que estamos en España y hemos pensado en vender mochilas. Filtramos por España, los últimos 5 años, y buscamos "mochilas". Vemos claramente cómo hay picos de estacionalidad que tienen sentido, porque coinciden precisamente con la vuelta al cole en España, donde la gente busca mucho más comprar mochilas. Si fuéramos a diseñar un plan de marketing o hacer publicidad, obviamente nos interesaría mucho más preparar la publicidad en esos picos, que sería más o menos a partir de agosto, y bajar el ritmo a finales de septiembre o principio de octubre.

¿Cómo podríamos complementar esto? Pues podríamos compararlo con otro producto que tuviera, por ejemplo, una estacionalidad inversa, como podría ser "abrigo". Vemos cómo la estacionalidad afecta directamente: los picos más altos se encuentran entre noviembre, diciembre y enero. También podemos fijarnos en que la gente busca de forma muy parecida tanto "mochila" como "abrigo", por tanto ambos productos serían parecidos en cuanto a popularidad. Y también, un poco más abajo, podemos ver en qué regiones de España se busca más un término u otro. Parece ser que en las zonas de Andalucía, Murcia, Valencia, Cataluña y en las islas les interesa más la búsqueda de "mochila", y al resto de regiones les interesan más los abrigos.

Recomiendo que os toméis vuestro tiempo con esta herramienta, que la probéis de mil maneras, poniendo todos los términos que queráis para ir comprobando el cambio, para ir comprobando la gráfica, y así podáis entender un poco qué es lo que está buscando la gente en Google y, a partir de ahí, cómo podemos adaptar nuestro plan de marketing o nuestro proyecto para sacarle el máximo partido a esta tendencia que estamos viendo en Google Trends.

Una vez que hemos realizado la investigación sobre nuestro mercado y cliente potencial, el siguiente paso es entender qué plataformas van a ser más afines para mis campañas de marketing, y para eso nos vemos en la siguiente clase.


Cuáles son las plataformas más afines a mi negocio

En esta clase vamos a ver qué plataformas son más afines a tu negocio y en cuáles debemos invertir más o menos dependiendo del sector. Para aprender esto vamos a ver algunos ejemplos y luego tú podrás sacar conclusiones para tu propio negocio.

En este curso nos vamos a centrar en Google Ads y Facebook Ads al ser las plataformas más importantes en nuestros mercados. Sin embargo, estas 2 funcionan de forma diferente y tenemos que entender el porqué. Google, sobre todo, sirve para contestar a una sugerencia o a una pregunta del usuario, mientras que Facebook lo que hace es dar a conocer un producto. Vamos a verlo con ejemplos y así te va a quedar mucho más claro.

El primer ejemplo que podemos ver va a ser un ecommerce de moda asequible. En este caso, no estaríamos satisfaciendo una necesidad, sino que queremos dar a conocer nuestros productos y puede ser que incluso vayamos a crear una necesidad a través del mismo. Por tanto, este tipo de negocio será mucho más afín a Facebook, que muestra el producto y genera ganas e interés por comprarlo, y no estamos contestando a una necesidad que tiene el usuario.

El segundo ejemplo sería una aerolínea. Una aerolínea está respondiendo a una pregunta o a una necesidad del usuario, porque cuando tú necesitas viajar lo primero que haces es ir a un buscador y buscas tu viaje, las fechas, etcétera. En este caso, como estamos respondiendo a una necesidad en concreto, Google será nuestra plataforma más afín.

El tercer ejemplo que tenemos sería un software para empresas. En este caso, nos dirigimos a empresas y no a personas o individuos, por tanto tenemos que pensar en otras plataformas como podrían ser LinkedIn Ads, aunque Google también podría ser muy afín, ya que está respondiendo a una necesidad que pueda tener la empresa. Imagina que una empresa necesita un software de contabilidad: irían al buscador, escribirían "programas de contabilidad" y Google le respondería con los anuncios que nosotros hayamos propuesto.

El cuarto ejemplo puede ser una tienda de decoración. Una tienda de decoración lo que busca es enseñar sus productos al público y crear una nueva necesidad, una necesidad de compra. Por eso usaríamos plataformas como Facebook. También podríamos usar, en este caso, otras plataformas como Pinterest, que son muy afines a este sector.

Este último ejemplo es un claro caso para darnos cuenta de que no nos podemos centrar solo en una plataforma, ya que a veces podemos satisfacer una necesidad ya existente y otras veces podemos crearla nosotros mismos. Como hemos visto en estos ejemplos, cada sector tiene una plataforma predominante. Recuerda que la combinación de todas ellas es la que nos va a llevar a tener un plan de marketing y una campaña de éxito.

Seguro que ahora te ha quedado mucho más claro y puedes extrapolarlo a tu negocio: podrás escoger las plataformas que sean más afines teniendo en cuenta si vas a satisfacer una necesidad o si quieres crear una. Ahora que hemos aprendido sobre el usuario, el mercado y el sector, pasamos a la siguiente clase para aprender sobre el entorno competitivo, que es otro aspecto muy, muy importante.


El entorno competitivo

El último paso para diseñar nuestro plan de marketing sería investigar un poco sobre el entorno competitivo que nos vamos a encontrar para nuestro producto o servicio. Vamos a ver algunos trucos para entender qué está realizando la competencia, tanto en Facebook Ads como en Google Ads: qué palabras clave se están usando o qué tipo de anuncios se están realizando en Facebook.

La primera herramienta que vamos a ver es la biblioteca de anuncios de Facebook. Esta herramienta nos da la posibilidad de ver todos los anuncios que actualmente están circulando en los productos de Facebook. Es muy fácil de usar: solo tenemos que introducir en el buscador la página de la que queremos ver los anuncios. Por ejemplo, nosotros vamos a buscar Nike. Vemos la página de Facebook de Nike, información sobre la misma como la fecha de creación y el país principal de las personas que administran esta página, vemos que hay diferentes países de administración, y si le damos a "Anuncios", nos muestra todos los resultados de los anuncios que Nike tiene actualmente activos en Facebook Ads.

Es muy importante que te fijes en el filtro del país: podemos ver que Nike tiene anuncios de Facebook Ads activos en distintos países y podríamos filtrar directamente por uno. Vamos a quedarnos en España. Se puede ver la cantidad de anuncios que Nike tiene activos en España y los puedo ver por fecha de publicación. Me dice la fecha de publicación de cada anuncio, puedo ver los distintos copies y ejemplos de creatividad, y si hago clic en uno de los anuncios podría ir a la página a la que te llevan.

¿Para qué nos puede ser útil esto? Nos puede ayudar a entender si algún competidor o página similar a la nuestra está haciendo anuncios en Facebook. Podemos entender también qué tipos de anuncios están haciendo a nivel de copies y creatividad, y además nos puede servir de inspiración para sacar diferentes ideas. Incluso puede ser útil para ver si hay anuncios con descuentos, mirándolo desde el lado del consumidor: si a mí como consumidor me interesara comprar un producto Nike, podría entrar en esta página y ver si hay algún anuncio con promoción o descuento activo.

Podría buscar, por ejemplo, un competidor de Nike como puede ser Adidas. Elegimos la página de Adidas y vamos a comparar las 2 marcas. Para comenzar, puedo ver que Adidas está mostrando menos anuncios que Nike, y en eso ya hay una forma clara de comparar las 2 marcas. Esta herramienta me parece muy útil porque es una forma de entender qué está haciendo cada uno en Facebook Ads, sacar ideas, entender a la competencia, ver de qué manera hace los anuncios Adidas respecto a Nike, buscar si Adidas también ha puesto descuentos o promociones, y así comparar las marcas y comparar a nuestro competidor directo. Además, podemos buscar todo tipo de páginas, todo tipo de marca.

La siguiente herramienta que vamos a ver es SEMrush. Esta plataforma se usa mucho para la parte de Google, para SEO y también para SEM. Es una herramienta de pago aunque ofrece una versión gratuita. Para acceder a la versión gratuita, simplemente tienes que registrarte y, si ya tienes cuenta, accedes con tus credenciales y listo.

Lo primero que vamos a hacer es usar el filtro de país: vamos a poner España, y voy a introducir un dominio o página web que quiero analizar con la herramienta. Por ejemplo, vamos a poner Amazon.es. SEMrush no es una de las herramientas más sencillas que hay; nosotros vamos a ir directos a lo que estamos buscando, porque estudiar SEMrush en profundidad da para un curso distinto: hay muchísima información en torno a temas orgánicos, a temas de SEO. Nosotros vamos a ir directo a lo que nos interesa en este caso.

Una vez que hemos llegado a la visión general del dominio que queremos consultar, vamos bajando y podemos ver cuáles son las mejores palabras clave orgánicas, es decir, cuáles son las palabras que están llevando más tráfico a Amazon.es. Podemos ver que, por ejemplo, "Shein" es una de ellas: cuando las personas están buscando Shein en Google, uno de los resultados orgánicos que aparece es Amazon.es, y la gente está accediendo a Amazon.es a través de esta palabra clave.

Si nos vamos directamente a la parte de pago, que es la que nos interesa a nosotros, vemos las palabras clave de pago, es decir, qué palabras clave Amazon está pujando en Google para que se muestre su anuncio y que le están llevando el mayor volumen de tráfico. Podemos ver que las diferentes palabras clave de pago son: Amazon, IVA, agencia tributaria, traductor inglés y Amazon Prime. El informe también nos da información sobre el volumen de tráfico y sobre el CPC o coste por clic, es decir, cuánto le está costando a Amazon cada vez que una persona hace clic sobre un anuncio que aparece al buscar esa palabra.

Si hacemos clic en ver detalles, podemos ver que Amazon también está pujando por palabras como Shein, Carrefour o Xiaomi, entre otras. También nos muestra las URLs de destino, es decir, a dónde nos va a llevar ese anuncio, y los CPC de media que está pagando Amazon por los anuncios en esas palabras clave. Otra cosa muy importante que nos enseña es la posición: cuando un usuario busca cualquiera de estas palabras en Google, podemos saber en qué posición media aparece Amazon, cuánto está pagando de CPC de media, el volumen de búsquedas al mes y el tráfico que se lleva Amazon con esa campaña. SEMrush, por defecto, nos va a mostrar las primeras 10 palabras, y si quisiéramos más, habría que suscribirse a un plan de pago.

Esta es una buena forma de entender rápidamente a nuestros competidores: por qué palabras clave están pujando, a dónde están llevando a los usuarios con sus anuncios, y si están realizando anuncios o no en Google. Otra cosa bastante interesante que podemos ver en la visión general del dominio, después de ver las principales palabras clave, es que también nos dice los principales competidores de pago, es decir, cuáles son los competidores que pujan por palabras clave similares a las de Amazon en España. En este caso serían El Corte Inglés, Leroy Merlin, Carrefour, Zalando y MediaMarkt, entre otros.

También, un poco más abajo, están los anuncios de muestra, es decir, cómo aparecen los anuncios que está haciendo Amazon en Google. Vemos el título, el link de la web y algo más de texto, como "precio increíble" o "envío gratis con Amazon Prime". A nivel de contenido, vamos a entender los copies y qué es lo que Amazon está promocionando en sus anuncios de Google.

Con todo esto, ya vamos a entender si nuestros competidores están pujando en Google, qué palabras clave están pujando, cuáles son sus competidores y qué tipos de anuncios están realizando. Por ello, os recomiendo que os creéis una cuenta de prueba y probéis un poco la herramienta con los pasos que os he ido dando, para que vosotros mismos os vayáis familiarizando con ella.

Llegados a este punto del curso, vamos a adentrarnos en Google Ads. Vamos a ello.


Diseño del Plan de Marketing Digital

Breve introducción a Google Ads

En esta clase vamos a hablar de Google Ads. Google Ads, junto con Facebook Ads, son las herramientas más utilizadas a nivel de marketing digital en América, Europa y el sudeste asiático. Por tanto, en este curso vamos a centrarnos en estas 2 y aprender todo lo que podamos desde un nivel principiante.

Cuando queremos crear campañas en Google Ads tenemos que definir principalmente el objetivo. Para eso no necesitamos ser expertos en marketing digital, sino que solo tenemos que saber cuál es el objetivo de nuestro negocio: ventas, descargas de una aplicación, llevar personas a nuestra página web, el que sea. Al elegir el objetivo nos sale una breve descripción sobre el tipo de objetivo del que se trate y nos salen diferentes tipos de campañas que pueden ayudar a que consigamos ese objetivo.

Las campañas de búsqueda son las que estamos más familiarizados porque son las que salen en Google. Pero Google tiene muchos más tipos de campaña. Por ejemplo, las de display son las que muestran los banners que vemos en las páginas web cuando navegamos por internet. Supongo que habréis notado que después de haber buscado, por ejemplo, unas zapatillas o un coche en internet, te aparecen todo el rato en los anuncios: pues eso sería la red de GDN de Google, o anuncios de display. Después tenemos otro tipo de campañas que serían las de shopping: son las que aparecen en el buscador cuando vamos a Google y ponemos un producto; muchas veces, antes de los resultados, aparece una imagen con un precio, pues eso serían los anuncios de shopping. El siguiente serían las campañas de vídeo, que también se conocen como campañas de YouTube, pero en realidad se muestran en muchos más sitios que en YouTube. En estas campañas vemos anuncios como los que nos salen antes de ver un vídeo en YouTube.

Además, dependiendo del objetivo, se nos van a modificar los tipos de campañas disponibles, ya que no todos los tipos de campaña sirven para todos los objetivos. Ahora vamos a ver cómo podemos preparar una cuenta publicitaria para luego ser capaces de lanzar campañas.


Dando inicio a Google Ads

En esta clase vamos a aprender cómo crear una cuenta de Google Ads y cómo prepararla para lanzar las campañas. No te asustes porque la plataforma al principio parece difícil de manejar, pero vamos a ir juntos durante todo el proceso siguiendo los pasos para que sea mucho más fácil.

Para crear una cuenta en Google Ads lo que debemos hacer primero es ir a Google y buscar Google Ads. Hacemos clic y entramos. Si ya habéis hecho login no os va a pedir que volváis a hacerlo; si no, os lo va a pedir. Para crear una cuenta desde cero le damos al botón de empezar. Si ya estáis dentro con una cuenta de Google, entráis directamente. A continuación le damos a nueva cuenta, creamos una cuenta nueva, y le damos a saltar creación de campaña. Lo primero que nos pide es el país de facturación. Aquí tendremos que poner los datos de donde estemos: marcamos España, después la zona horaria y la moneda, que vamos a dejar en euro. Le damos a enviar y ya hemos terminado el proceso de facturación. Ten en cuenta que esto ya no se va a poder cambiar, es decir, ni la divisa ni el país, así que hay que tener muchísimo cuidado con esta parte. Le damos a explorar cuenta y esta es la interfaz de Google Ads.

Lo primero que vamos a hacer es ir a Herramientas, aquí arriba, y después a Conversiones, ya que es muy importante configurar o establecer las conversiones que nosotros consideremos. ¿Qué es una conversión? Pues una conversión es la acción que queremos que haga el usuario, por ejemplo, una compra, un registro, una descarga. Vamos a crear una para que veáis cómo se hace.

Le vamos a dar a nueva acción de conversión, y aquí tenemos que elegir qué tipo de conversión queremos: en el sitio web, por ejemplo un registro o una compra; en la aplicación, por ejemplo una descarga; una llamada telefónica, para que cada vez que nos llamen se registre una conversión; u otros temas menos frecuentes. Lo más frecuente será que queramos que el usuario haga una determinada acción en el sitio web, así que vamos a empezar por ahí. Hacemos clic. Ponemos de ejemplo el dominio de Google, www.google.es, aunque vosotros podéis poner el dominio de vuestro sitio web. Le damos a analizar y, en el panel que pone "Crea acciones de conversión manualmente usando código", pulsamos en añadir una acción de conversión manualmente.

Una vez dentro, podemos decir que queremos, por ejemplo, una compra. Le damos a la categoría "compra" y le diremos que nuestra conversión se llama "compra". Aquí deberíamos establecer un valor: puede ser 0, es decir, solo queremos que nos diga si se ha producido una compra; puede ser un valor fijo, como por ejemplo 10 euros; o puede ser un valor dinámico, es decir, que al hacer la venta nos muestre el valor real de esa venta. En este caso no le vamos a asignar ningún valor, pero que sepáis que se puede hacer. Le damos clic a "no asignar ningún valor".

A continuación nos dice si queremos que nos haga un recuento de todas las conversiones o solo de una por clic. Esto significa que, si por ejemplo un clic nos ha traído 3 compras, queremos que nos muestre 3 conversiones o solo una. Nosotros lo vamos a dejar en todas.

Después viene la ventana de conversión, que indica cómo Google va a contabilizar las conversiones. La ventana de conversión se puede personalizar: los rangos disponibles indican que, si tras haber hecho clic en un anuncio el usuario hace una compra dentro de los 30 días siguientes, Google contabilizará la conversión. Si lo hace, por ejemplo, el día 31, ya no la contará. Si solo queremos registrar las compras que se hacen ese mismo día, lo tendríamos que personalizar poniendo un día en la parte de configuración personalizada. Por defecto se suele utilizar 30 días, y un día de post-view, es decir, si sin hacer clic el usuario ha visto nuestro anuncio y ha comprado ese mismo día, Google también será capaz de registrar que ha hecho una conversión gracias a ese anuncio. Esto es lo que se usa por defecto pero, como hemos visto, se puede personalizar.

En atribución, si el usuario ha interactuado con varias campañas y finalmente ha hecho la acción que queríamos, la conversión se le atribuirá a la última campaña con la que ha interaccionado. Por ejemplo: imagínate que ve un anuncio con un banner y hace clic, y luego cuando llega a casa va a Google, busca una palabra, ve el anuncio de búsqueda, clica y acaba comprando. La conversión se le atribuirá a la campaña de búsqueda, que es la última. La opción más utilizada es último clic, así que la vamos a dejar en esa opción por el momento. Y en conversiones mejoradas lo dejamos tal y como viene. Le damos a hecho, desactivamos la casilla de activar conversiones mejoradas y le damos a guardar y continuar.

Esta parte explica cómo Google va a saber si se ha hecho una conversión o no: tendremos que instalar un fragmento de código. Vemos varias opciones de cómo hacerlo: directamente poniendo el código en nuestra web, o usando Google Tag Manager, ya que Google Tag Manager ya tiene el código en nuestra web y estará comunicado. Normalmente empezaríamos por la parte de instalar una etiqueta personalizada. Si no lo hacemos nosotros, podemos enviar la etiqueta, que es el segundo fragmento de código, a la persona que hizo la web, el desarrollador. Simplemente hacemos clic, le decimos qué tipo de seguimiento queremos: si cargas de página o si queremos hacer seguimiento de clic, por ejemplo cuando hacen clic en "comprar ahora", o si queremos rastrear cuando el usuario ha llegado a la página de thank you o gracias. En este caso pondríamos la dirección correspondiente y se la enviamos. En la primera opción, si lo hacemos nosotros mismos, descargamos el fragmento de código para que lo instale quien corresponda. El global tag sirve para etiquetar toda la web, para ver qué hacen los usuarios dentro de nuestra web, y el fragmento de evento marca dónde ocurre la conversión en concreto.

Le damos a hecho y ya habríamos creado la conversión. En este caso pone "no verificado" e "inactivo" porque todavía no está instalado, por lo tanto Google no está recibiendo ninguna señal de que se registren las conversiones, pero cuando lo tengamos bien instalado eso ya va a cambiar. Podemos crear más conversiones, todas las que queramos, y una vez listas volvemos a la pantalla inicial.

Lo siguiente que vamos a ver son los accesos. Si tenemos gente trabajando con nosotros que quiere tener acceso, nos vamos a Herramientas, dentro de la parte de Configuración le damos a Acceso y seguridad, y aquí simplemente añadimos el email de la persona pulsando en el más. Después elegimos el tipo de acceso: Administrador sería el máximo, y solo correo electrónico sería el mínimo. Si es alguien con menos responsabilidad se le suele dar el acceso estándar; si tiene el mismo nivel de decisión que tú, usaríamos el de administrador.

Ahora pasamos a la parte de audiencias. Una audiencia es un grupo de personas a las que queremos impactar de alguna forma o excluir. Un ejemplo sería todos los usuarios que han visitado mi web. Para ello hacemos clic en Herramientas, en la parte de Biblioteca compartida pulsamos en Gestor de audiencias. Después, en la parte izquierda, pulsamos en Tus fuentes de datos, y aquí elegimos si la queremos configurar con etiquetas de Google Ads o podemos crearlas en Analytics u otras plataformas de Google. Le damos a configurar la etiqueta en la primera opción, marcamos la opción de recoger solo datos generales de visitas al sitio web, le damos a guardar y continuar, y de nuevo tendríamos que instalar un fragmento de código. Esto está bien hacerlo todo al principio para pasárselo al desarrollador de una sola vez. Se utiliza el mismo global tag que hemos visto anteriormente. Le damos a continuar, luego a hecho, y ya veríamos si se está registrando algo o no.

Para crear las audiencias, en el panel de la izquierda le damos a Segmentos. Le damos al más y elegimos el tipo de listas que queremos crear. Siguiendo nuestro ejemplo, le damos a Visitantes del sitio web. Rellenamos el nombre, por ejemplo "visitantes". En lo siguiente podemos poner visitantes de páginas web o visitantes de una página con etiquetas específicas; lo dejamos por defecto. En la URL escribimos, por ejemplo, www.google.es. En las opciones de relleno de la lista, como queremos una lista desde cero, le damos a empezar con un segmento vacío. Le damos a crear segmento. Las listas irán apareciendo a medida que las creemos y tendrán el tamaño 0 hasta que empecemos a registrar datos.

El siguiente punto sería el tema de los informes. Vamos a ver cómo crear informes personalizados. Para ello vamos al panel lateral izquierdo, le damos a Estadísticas e informes, y un poco más abajo a Editor de informes. Le damos al más, en la opción "personalizado". Vamos a crear una tabla, aunque hay muchos tipos de gráficos disponibles. En el panel lateral derecho buscamos "mes" y lo arrastramos al área de la tabla. Después buscamos "coste" y hacemos lo mismo. Para "conversiones" y "clics" simplemente hacemos clic y se añaden directamente. Nos sale entonces una tabla con los meses, los costes, las conversiones y los clics. En la parte de la fecha de arriba tendremos que poner el periodo en el que queremos ver la tabla. Le ponemos un título, por ejemplo "Métricas por mes", aplicamos y guardamos. Una vez guardado, cuando vayamos a Informes nos aparecerá nuestro informe "Métricas por mes". Siempre podemos personalizarlo y crear tantos informes como queramos.

Ahora vamos a ver el panel general de campañas. Las columnas son personalizables y podemos poner tantas como queramos. A medida que vayamos creando más campañas, veremos que nos irán saliendo más atributos y columnas posibles. Las campañas siempre nos van a aparecer en el panel izquierdo. Todo lo que queramos hacer dentro de cada campaña o que queramos ver aparece en el submenú de color gris más claro.

Por último, repasamos el resto de opciones que vemos en Herramientas. La parte de Configuración es donde podéis modificar o incluir todo el tema de facturación y pagos: tendremos que poner una cuenta bancaria o tarjeta de crédito para pagar las campañas, si no, no os va a dejar activarlas. Los datos empresariales corresponden a información de empresa. El administrador de políticas son las políticas de Google. Accesos a la cuenta, ya lo hemos visto: acceso y seguridad. Las cuentas vinculadas es donde, por ejemplo, añadimos Google Analytics o vinculamos nuestra cuenta de YouTube. En preferencias podemos cambiar temas como idiomas. Y Merchant Center es para cuando queremos hacer campañas que incluyan un feed, como por ejemplo las de Google Shopping.

En la parte de medición tenemos Google Analytics, que se tendrá que conectar como ya hemos visto, y la atribución, que es similar a lo que hemos visto antes pero un poco más en profundidad para poder analizar mejor, aunque en Google Analytics también podemos ver todo esto.

En acciones en bloque es para cuando tenemos cuentas publicitarias muy densas con muchas campañas y muchos grupos de anuncios, o hay que hacer cambios muy drásticos. Utilizaremos acciones en bloque para poder subir todo a la vez sin necesidad de ir cambiando las cosas campaña por campaña o anuncio por anuncio.

En la biblioteca compartida hay opciones de audiencias, de pujas, ya que podemos crear más estrategias de puja para distintas campañas y que sean compartidas. También se pueden crear listas de palabras clave negativas que luego puedes asociar a una campaña sin tener que añadir las palabras negativas en cada una de ellas de forma individual. Presupuestos compartidos es parecido a la parte de pujas. Y las listas de exclusiones de emplazamiento son como las palabras clave negativas pero para emplazamientos, es decir, un listado de los emplazamientos en los que no queremos aparecer.

Y por último la parte de planificación: tenemos un planificador de palabras clave que nos va a ayudar a darnos ideas para incluir más palabras clave en nuestras campañas. Y la vista previa y diagnóstico de anuncios, que sirve para ver cómo aparecemos nosotros. Ponemos el país, el idioma, el dispositivo y la búsqueda que queremos ver cómo aparece. Es muy útil porque si hacemos campañas en un país en el que no vivimos, podemos ver cómo aparecemos a través de esta opción.

Bueno, pues ya tenemos la cuenta de Google Ads lista. Vamos a ver ahora cómo crear campañas en la siguiente clase.


Campañas de búsqueda I

Por fin ha llegado la hora de crear las campañas. Vamos a empezar por las campañas de búsqueda, que son las que aparecen en el buscador, es decir, cuando escribes una búsqueda en Google, los primeros resultados que te aparecen son los anuncios.

En esta clase vamos a aprender distintos puntos y luego vamos a ver cómo implementarlos de forma práctica en nuestra cuenta de Google Ads ya creada.

Empezaremos por entender la estructura de campañas. La estructura siempre sigue el mismo orden y sirve para todos los tipos de campaña, aunque en este caso vamos a hacer un ejemplo para Google Ads. La estructura siempre será la siguiente: dentro de una cuenta crearemos las campañas; dentro de cada campaña crearemos distintos grupos de anuncios, que serán más granulares que las campañas; y cada grupo de anuncios tendrá uno o varios anuncios, además de la segmentación que hayas elegido.

Imagínate que tenemos una tienda de electrodomésticos. Pues crearíamos distintas campañas según el tipo de producto. Por ejemplo, la campaña 1 podría ser "televisores" y la campaña 2 podría ser "cámaras". Dentro de la campaña de televisores crearíamos distintos grupos de anuncios, por ejemplo, "televisores de pantalla plana" o "televisores de x pulgadas". Lo mismo haríamos con la campaña de cámaras. Una vez tengamos los grupos de anuncios determinados, vamos a elegir las palabras clave por las que queremos mostrar nuestros anuncios. En el caso de televisores de pantalla plana, podríamos elegir palabras clave como "pantalla de plasma", "pantalla plana", etcétera. A la vez, también vamos a crear anuncios afines a esa búsqueda. Como estamos respondiendo a la búsqueda del usuario de pantallas planas, querremos que el anuncio incluya en el título palabras como "pantallas planas", "de plasma" o similares.

Lo siguiente que voy a explicar es un poco más complicado, por eso te pido que prestes muchísima atención y que puedes tomar apuntes si quieres de esta parte. Vamos a hablar de la concordancia de palabras clave. Aquí vamos a tener que diferenciar entre distintos tipos de concordancia para afinar más o menos las búsquedas del usuario. Los distintos tipos de concordancia son: concordancia amplia, amplia modificada, de frase y exacta.

Amplia, como su propio nombre indica, es lo más amplio: incluye faltas de ortografía e incluso sinónimos. Lo vemos con un ejemplo. Si incluimos la palabra clave "sombreros de hombre", podríamos aparecer por búsquedas como "sombreros para caballero" o incluso "ropa para hombre", es decir, la afinidad es la más amplia posible y busca conceptos relacionados, aunque no exactamente iguales, a las palabras clave. Este tipo de palabras clave las vamos a introducir en Google Ads simplemente escribiendo las palabras sin ningún símbolo adicional.

El siguiente tipo de concordancia sería la amplia modificada. Es un poco más restrictiva que la anterior, pero igualmente bastante amplia. Si ponemos como palabra clave "+sombreros +de +hombre", en este caso podríamos aparecer por búsquedas de "guantes o bufanda y sombreros de mujer". Es decir, las palabras que nosotros hemos puesto sí que aparecen en la búsqueda, pero pueden aparecer muchas más y, además, el orden de las palabras puede ser cualquiera. Las palabras de concordancia amplia modificada se introducen poniendo un signo más (+) por delante de cada palabra.

El siguiente tipo sería la concordancia de frase. En este caso vamos a usar comillas. Es aún más restrictiva que la amplia modificada. Cuando nosotros hemos puesto como palabra clave "sombreros de hombre" entre comillas, aparecemos cuando el usuario haya escrito cualquier cosa que contenga esa frase en el mismo orden.

Y por último, hablaremos de la concordancia exacta. Este es el más restrictivo y el más sencillo de entender. Cuando nosotros incluyamos una palabra clave con concordancia exacta, solo aparecerá nuestro anuncio si la búsqueda del usuario es exactamente igual a la nuestra. Para indicar que las palabras son de concordancia exacta vamos a usar corchetes: [sombreros de hombre].

Como consejo, para empezar te recomiendo utilizar palabras clave con concordancia exacta, que te va a resultar más sencillo, y a partir de ahí ir experimentando con los otros tipos de concordancia.

Vamos a ver ahora la creación de anuncios. Hay distintos tipos de anuncios para las campañas de búsqueda: los anuncios estándar o de texto, los anuncios adaptables y los anuncios de llamada. Los estándar, o anuncios de texto, son los que incluyen 3 títulos y 2 descripciones, y son los más comunes. Los adaptables permiten más títulos y descripciones, y Google automáticamente los va a combinar para elegir el set que mejor funcione. Y por último, los de llamada solo aparecen en teléfonos móviles y, cuando haces clic, en vez de redirigirte a la página web lo que va a hacer es llamar directamente. ¿Quién los suele usar? Pues empresas como las de comida para llevar, que no tienen ningún interés en que visites su página web sino que simplemente quieren que les llames.

Ahora vamos a centrarnos en las extensiones, que nos van a ayudar a que nuestros anuncios se vean más grandes y con más información. Las extensiones las vamos a separar en diferentes grupos dependiendo del objetivo que tengamos.

El primer objetivo sería que los usuarios compren en nuestro establecimiento físico. Un ejemplo de estas extensiones sería la de ubicación geográfica, en la que podemos mostrar un link de Google Maps diciendo dónde está nuestro establecimiento para que la gente pueda ir al mismo. Podemos encontrar otro tipo de extensiones para incitar a la gente a que nos contacte: por ejemplo, extensiones de llamada o de SMS.

Otro objetivo podría ser la conversión en el sitio web, como por ejemplo una compra. Para este tipo de conversión podemos encontrar extensiones como los enlaces de sitio, que nos van a ayudar a redirigir a la gente dentro de categorías o partes específicas de nuestra página web, y además nos van a ayudar a tener mucha más información visible en el espacio reducido de un anuncio. Otro tipo de extensiones con objetivo de conversión serían las extensiones de precio, donde podemos mostrar algunos de nuestros productos con el precio que tienen, de modo que la gente no necesita entrar en nuestra página web para ver que tenemos esos productos a ese precio.

Y el último objetivo sería incitar a la gente a que descargue nuestra aplicación. En este caso serían extensiones de descarga de aplicaciones, que simplemente llevarían a la store correspondiente donde se puede descargar nuestra aplicación.

Hemos visto algunos ejemplos de extensiones dependiendo del objetivo, pero hay muchísimas más. Ahora que ya hemos aprendido toda la teoría sobre cómo crear las campañas de búsqueda, vamos a ir a crear una campaña real en nuestra plataforma de Google Ads para verlo todo un poco más claro.

Para crear una campaña de anuncios de búsqueda nos dirigimos a nuestra cuenta de Google Ads. Vamos al submenú a la pestaña de Campañas, hacemos clic y, una vez dentro, pulsamos en el botón azul de más y le damos a nueva campaña. Lo primero que tenemos que hacer es elegir el objetivo. En este caso vamos a utilizar el objetivo "tráfico al sitio web". Hacemos clic y le damos a continuar. Después le damos a campañas de búsqueda, que es el tipo de campaña que vamos a crear. Aquí nos pide que pongamos el sitio web al que nos queremos dirigir y un nombre para la campaña, por ejemplo "campaña marca". Le damos a continuar.

Lo que nos sale a continuación sería la puja. Aquí podemos elegir entre optimizar por clics o por impresiones. Siempre recomiendo empezar por clics y, si se puede cuando llevamos más tiempo, cambiar a conversiones. Vamos a elegir la opción de clics. En la casilla de límite de coste máximo podemos añadir un valor o no, es opcional, así que no lo voy a añadir. Le damos a siguiente.

Aquí tendremos que elegir si queremos aparecer solo en la red de búsqueda o también en la red de display con anuncios de texto. De momento vamos a elegir solo red de búsqueda y deshabilitar la opción de red de display.

Más abajo tenemos la ubicación. Si marcamos "introducir otra ubicación", podemos elegir entre incluir o excluir: incluir personas que se encuentren en la ubicación o personas que busquen sobre esa ubicación; o excluir una zona concreta. Por ejemplo, podemos incluir España y excluir Canarias. Buscamos "España" en la barra e incluimos; buscamos "Canarias" y excluimos. En opciones de ubicación lo dejamos tal y como viene la opción recomendada por defecto.

Después seleccionaremos el idioma. Al haber puesto España como país, ya nos aparece el español, pero podríamos añadir, por ejemplo, inglés, catalán o francés escribiendo en la barra de búsqueda y seleccionando.

En el siguiente apartado, Segmento de audiencia, podremos elegir las audiencias. Si tuviésemos audiencias guardadas aparecerían aquí. Las audiencias se pueden poner como segmentación o como observación. La diferencia es que en segmentación solo mostramos a la gente de la audiencia; observación es que mostramos tanto a la gente de la audiencia como a la que no está en ella, y luego vemos los resultados comparativos. Lo vamos a dejar en observación.

Le damos a siguiente y aquí empezaríamos con los grupos de anuncios. Le ponemos un nombre al grupo, por ejemplo "marca exacta". En el cajón de palabras clave borramos todo lo que viene predeterminado y ponemos nuestras palabras clave: por ejemplo, vamos a poner [Google] entre corchetes, porque es de concordancia exacta. Recuerda que podemos poner tantas palabras clave como queramos.

En la URL final ponemos, por ejemplo, https://www.google.es. Recuerda siempre poner el https://, ya que sin él te aparecerá una alerta. En el título 1 escribimos el texto que queramos, por ejemplo "curso Google". En título 2, "en español". En título 3, "aprende rápido". En la ruta visible podemos poner, por ejemplo, "cursos": esto no redirige al usuario a esa ruta, sino que es simplemente cómo va a aparecer la URL en el anuncio. La URL de destino real es la URL final que pusimos arriba. En las descripciones podemos poner, por ejemplo, "curso gratuito" en la descripción 1 y "súmate" en la descripción 2. A la derecha vemos cómo se vería el anuncio en móvil y en ordenador. Le damos a hecho y después a siguiente.

Aquí aparece el presupuesto. Siempre vamos a indicar el presupuesto diario a nivel de campaña, no a nivel de grupo de anuncios. Podemos poner, por ejemplo, 10 euros diarios. Le damos a siguiente y, por último, comprobamos que todos los datos estén correctos y le damos a publicar campaña.


Campañas de búsqueda II

Una vez tengamos creada la campaña, nos aparecerá en el panel de la izquierda. También podemos ver la visión general: cuando empecemos a tener métricas, nos saldrán aquí los gráficos y otro tipo de información. Podemos ver también los anuncios haciendo clic en Anuncios y recursos en el submenú. Si le damos a Estadísticas e informes y después a Páginas de destino, podremos ver las páginas de destino que hayamos añadido. Si no hemos añadido ninguna en especial, no nos saldrá nada, pero conviene saber que está ahí.

Un poco más abajo tendremos las palabras clave que estamos cubriendo para ese grupo de anuncios: en nuestro caso, la palabra [Google] con concordancia exacta. Un poco más abajo podemos dar a Palabras clave negativas para ver cómo añadir palabras clave negativas, es decir, si en algún caso no queremos mostrar anuncios por algún tipo de palabras. Pulsando en añadir palabras clave negativas, ponemos la palabra que no queremos que muestre anuncios y elegimos la concordancia.

En el submenú, si hacemos clic en Audiencias, tendremos los diferentes tipos de audiencias disponibles y, como dijimos, podríamos elegir si queremos mostrar solo a audiencias específicas o no. También están los grupos demográficos: si le damos a mostrar tabla, podríamos negativizar, por ejemplo, si no queremos mostrar a personas de cierta edad.

En el submenú seleccionamos Cambios y aquí veremos todos los cambios que se han hecho en esta campaña, lo cual nos permite saber rápidamente si alguien ha hecho alguna modificación. Dándole a historial de cambios, podemos filtrar por fecha, elegir hoy, ayer, esta semana, los últimos 7 días, para saber exactamente en qué día se crearon los cambios y poder determinar qué persona los ha realizado.

En el submenú le damos a Recomendaciones. Aquí Google nos sugiere mejoras para nuestras campañas. Por ejemplo, puede indicarnos que tenemos una campaña sin ningún enlace de sitio y nos ofrecerá la opción de añadirlo. En el campo de texto del enlace de sitio podemos poner, por ejemplo, "cursos de formación". En la línea descriptiva 1 podríamos poner "encuentra los mejores cursos". En la línea descriptiva 2, "cursos en Google". Esto es solo un ejemplo; podemos poner los textos que queramos según el tipo de campaña o nuestra preferencia.

Las extensiones, recuerda, no aparecen en el 100% de las veces, sino que Google decide cuándo las muestra y cuándo no. En cambio, los anuncios sí que se muestran siempre, y a veces podremos ver los anuncios sin extensiones aunque las tengamos configuradas. En la URL final recuerda siempre poner el https:// al inicio. Aquí abajo podemos poner también más enlaces de sitio de la misma forma.

Una vez creados los elementos, simplemente damos a aplicar y nos aparecerán los enlaces de sitio configurados.

Ahora que ya hemos creado la campaña, lo único que nos queda es ver y medir los resultados. Una vez lanzada la campaña, podremos medir los resultados en el apartado de Campañas dentro de la plataforma de Google Ads. Ahora que ya hemos creado una campaña de búsqueda en Google Ads, no tendremos ningún problema en crear campañas de GDN o Google Display Network, que será lo que veremos en la siguiente clase.


Google Display Network I

En esta clase vamos a hablar sobre Google Display Network. Es la red de Google para mostrar banners y creatividades en Internet. La estructura para este tipo de campañas sigue el mismo orden que la que vimos en la clase anterior: campaña, grupo de anuncios y anuncio. Pero veremos que hay pequeñas diferencias a la hora de utilizar el targeting, ya que no tendremos palabras clave, sino targeting de otro tipo.

Para ver todas las opciones disponibles, primero tendremos que diferenciar entre usuarios y contenido. Usuarios es el tipo de targeting que utilizaremos cuando lo que queremos es identificar a los usuarios, independientemente de la web donde se encuentren. En cambio, en contenido utilizaremos ese tipo de targeting cuando queremos mostrar los anuncios en webs específicas, independientemente del usuario que las está visitando.

Dentro de usuario tenemos 4 tipos de targeting. El primero sería remarketing, que incluye listas de usuarios que han hecho alguna acción y nosotros las hemos identificado y metido en audiencias. Podemos hacer una audiencia de todos los visitantes de nuestra web o de todas las personas que han añadido un producto al carrito.

El siguiente tipo de targeting de usuario serían las audiencias, que separamos entre afines y de mercado. Las audiencias afines son las similares a los intereses del usuario, mientras que las de mercado incluyen a usuarios que quieren realizar una acción concreta. Vamos a poner un ejemplo para verlo más claro. Afín puede ser, por ejemplo, que al usuario le gusten los viajes y que mire páginas web de viajes. En cambio, las de mercado serían, por ejemplo, un usuario que está comprando productos relacionados con viajes, es decir, está comprando vuelos o reservando hoteles. Dentro de estos 2 tipos de audiencia podemos usar las predeterminadas que nos dará Google o podemos crear unas propias. ¿Y cómo podemos crearlas? Podemos poner URLs similares a las que queremos o podemos utilizar palabras clave para ello. Por ejemplo, podemos usar una audiencia que Google tenga como "amantes de los viajes", pero si queremos ser más específicos y decir que queremos usuarios a los que les gusten los viajes de playa y low cost, podremos crear una audiencia poniendo esas palabras clave, además de otras, incluyendo algunas URLs de webs similares a lo que queremos vender.

El tercer tipo de targeting de usuario sería el demográfico. En este caso podremos determinar los rasgos demográficos que queremos identificar en nuestros usuarios, por ejemplo la edad, el género e incluso el nivel económico.

El último tipo de targeting de usuarios serían las listas de clientes. Estas son listas de usuarios que puedes subir a Google, por ejemplo en un Excel o documento con todos los emails de los usuarios a los que queremos impactar. Este tipo de targeting no se puede usar en todos los productos de Google, sino solo en algunos como Gmail Ads o YouTube.

Ahora que hemos entendido el targeting de usuario, vamos a centrarnos en el targeting de contenido. Aquí tenemos 3 tipos. El primero serán las palabras clave. En este caso podremos introducir palabras clave que queremos que estén presentes en la página web específica donde se muestren nuestros anuncios. Por ejemplo, si queremos hablar sobre viajes, siguiendo el mismo ejemplo, decimos que en todas las webs que hablen sobre viajes a un sitio concreto queremos aparecer, independientemente de que el usuario esté interesado o no en viajes.

El segundo tipo serían los temas. Google cataloga todas las webs con un tema específico y nosotros usaremos esos temas para decidir en cuáles mostrar nuestros anuncios. Por ejemplo, queremos mostrar nuestros anuncios en todas las webs que Google haya identificado como webs de viajes. La diferencia principal entre palabras clave y temas sería que con palabras clave podemos decir que queremos mostrar anuncios en webs que hablen sobre viajes, pero eso no quiere decir que la web entera sea de viajes, sino que puede que solo tengan un artículo sobre el tema y queramos aparecer solo en ese landing. Mientras que el de temas tiene que ser una web que trate completamente de viajes, es decir, toda la web, no solo un apartado o un artículo de ella.

Y por último hablaremos de emplazamientos, que es el último tipo de targeting de contenidos y que nos va a ayudar a mostrar nuestros anuncios en las webs o aplicaciones que decidamos. Es decir, pondremos la URL de la web en la que queremos aparecer y mostraremos nuestro anuncio solo en esa página web. Ahora que ya hemos aprendido todo lo necesario, vamos a crear la campaña en la siguiente clase.


Google Display Network II

La creación de la campaña de Google Display Network o GDN es muy similar a la de búsqueda que hemos creado anteriormente. En el submenú seleccionamos Campañas, después le damos al más azul y hacemos clic en nueva campaña. Volveremos a elegir el objetivo que queramos; yo voy a elegir tráfico al sitio web, y diremos que queremos crear una campaña de display. Aquí tendremos que escribir la URL con https://, y crearemos la campaña con el nombre que queramos, por ejemplo "prospección - creatividades". Le damos a continuar.

En ubicaciones podemos seleccionar España, incluir o excluir zonas, como hemos visto anteriormente. Esto es exactamente igual que en las campañas de búsqueda, así que le damos a siguiente. Ahora pondremos el presupuesto, en este caso 10 euros, aunque podemos poner el que queramos.

Lo siguiente sería la puja. En este caso podemos elegir conversiones o impresiones visibles. Impresiones visibles significa que el banner realmente se ve y no está tan abajo en la página que la gente no hace scroll para llegar a él. Más abajo, en cómo queremos conseguir conversiones, en este caso es automática. Recordemos que cuando tenemos más datos de la campaña y ya está funcionando podemos elegir otro tipo de pujas. En la parte derecha vamos viendo la cobertura estimada de la campaña que estamos creando.

Le damos a siguiente y aquí nos dice que la segmentación optimizada se ha configurado automáticamente. Hacemos clic en añadir segmentación y aquí, en la primera parte, tenemos la audiencia. Recordemos los 2 tipos de segmentación que teníamos: por personas o por contenido. En este caso lo vamos a hacer por persona. Le damos a explorar y vemos opciones como intereses y hábitos habituales, planificación de compras o interactuando con nuestra marca, que sería el remarketing o similar. Vamos a hacer clic en intereses y hábitos, que corresponden a audiencias por afinidad. Vemos todas las que hay: alimentación y cocina, banca y finanzas, belleza y bienestar, entre otras. Podemos hacer clic en, por ejemplo, alimentación y cocina, desplegar la categoría y elegir, por ejemplo, amantes de la cocina, que podría ser un target afín. Podemos elegir tantas audiencias como queramos y luego veremos los resultados por cada tipo de segmentación.

Más abajo podemos complementar con datos demográficos. Por ejemplo, podemos excluir a personas mayores de 65 años desmarcando esa casilla, o excluir a personas sin hijos desmarcando la opción correspondiente. En cuanto a palabras clave, temas y emplazamientos, no los vamos a utilizar en este ejemplo, pero recordad que ahí es donde podríamos configurar la segmentación por contenido tal como vimos en la clase anterior. Le damos a siguiente.

Ahora sí ha llegado la hora de crear los anuncios. Tenemos 2 tipos disponibles: los adaptables y los anuncios de display. Los anuncios de display son los que subimos directamente como creatividad ya finalizada, sin necesidad de hacer nada más. En cambio, los anuncios adaptables nos permiten combinar imagen con texto y Google genera las combinaciones automáticamente.

Subir anuncios de display es muy simple. Hacemos clic en subir anuncios de display, ponemos la URL de destino con https:// y a la derecha arrastramos o subimos los archivos desde el ordenador. Siempre habrá un enlace a todos los formatos, pesos y tamaños admitidos, ya que tendremos que seguir las directrices de Google y no podemos subir cualquier formato.

Para los anuncios adaptables, le damos a nuevo anuncio y después hacemos clic en anuncio adaptable. En nombre de la empresa ponemos, por ejemplo, Google. La URL final sería la que ya hemos definido. Después tenemos imágenes y logos: hacemos clic y elegimos las imágenes y los logos. La plataforma puede sugerir imágenes tomadas de la web para facilitar el proceso, pero también podemos subirlas manualmente. Más abajo podemos añadir vídeos, aunque es totalmente opcional. Aquí también combinamos los textos: en título podemos poner, por ejemplo, "cursos creativos", e ir añadiendo más títulos. Un poco más abajo viene el título largo, donde podemos escribir, por ejemplo, "los mejores cursos para estudiantes". Más abajo podemos añadir descripciones, por ejemplo "cursos de cocina", y podemos ir añadiendo todas las que queramos.

Esto quiere decir que los títulos y descripciones que elijamos irán haciendo combinaciones para ver qué es lo que mejor funciona. No tenemos que crear todos los tipos de anuncios distintos manualmente para explorar las distintas combinaciones; simplemente iríamos hacia abajo y le daríamos a crear anuncio, y ya tendríamos listo nuestro anuncio adaptable.


Campañas de vídeo

En esta clase vamos a hablar de los anuncios de vídeo. Popularmente son conocidos como anuncios de YouTube, aunque no solo se muestran en esa plataforma. A nivel de estructura, seguirán la misma forma que hemos visto en las clases anteriores: campaña, grupo de anuncios y anuncio. En el grupo de anuncios elegiremos el tipo de targeting. El targeting será muy similar al que hemos visto en GDN porque podemos mostrar nuestros anuncios a la audiencia que elijamos, tanto a nivel de contenido como de usuario. Una pequeña diferencia estará en la parte de emplazamientos dentro de contenidos, ya que los vídeos no se mostrarán normalmente en páginas web, sino en YouTube, y podremos elegir en qué canales e incluso en qué vídeos concretos queremos mostrar nuestros anuncios.

Vamos a ver ahora los distintos tipos de anuncios de vídeo. Hay 3 tipos. Los más populares son los vídeos saltables, que son con los que estamos muy familiarizados porque están en YouTube: a partir de los 5 o 6 segundos aparece un botón que dice "saltar anuncio". También están los anuncios no saltables, que son exactamente iguales pero no los podemos saltar, es decir, los tenemos que ver completos. Normalmente estos anuncios tienen una duración de unos 20 segundos. Hay otro tipo de anuncio llamado bumper ads, que serían anuncios de 5 o 6 segundos como máximo, que tampoco se pueden saltar y hay que verlos completos. Este último tipo se utiliza cuando la marca ya es muy conocida y simplemente quiere dar un aviso a sus usuarios. Por ejemplo, cuando una marca muy grande hace rebajas y simplemente quiere avisar a sus usuarios sin tener contenido para un vídeo largo, puede hacer un vídeo de 5 segundos para decir que hay rebajas en su página web.

Ahora que hemos aprendido todo lo necesario para las campañas de vídeo, vamos a hacerlo de forma práctica en Google Ads. La creación de una campaña de vídeo es muy similar a las que vimos anteriormente. Una vez estemos dentro de Google Ads, vamos a la pestaña de Campañas, pulsamos en el más azul y después en nueva campaña. Aquí de nuevo tenemos que elegir el objetivo. Nos pedirá que seleccionemos un subtipo de campaña; lo vamos a dejar por defecto en visualizaciones de vídeo y le damos a continuar.

De nuevo pondremos el nombre de la campaña, por ejemplo "vídeo - consideración". En este caso la estrategia de puja está relacionada con el coste por visualización, no con los clics, así que lo dejamos tal y como viene.

En presupuesto y fecha, aquí pondremos el presupuesto total de la campaña, por ejemplo 100 euros. Es muy importante tener esto en cuenta: aquí estamos indicando el presupuesto total y no el diario. También elegiremos la fecha de inicio y la fecha de finalización, por ejemplo dentro de 3 semanas. La plataforma nos mostrará cómo quedaría la asignación de presupuesto: asignar un total de 100 euros a una campaña de 22 días equivale a un presupuesto diario aproximado de 4,55 euros.

En redes, veremos si lo queremos mostrar en búsqueda de YouTube, en vídeos de YouTube o en partners. Por eso se les llama campañas de vídeo y no campañas de YouTube: también se pueden mostrar en otras páginas web. En este caso nosotros vamos a desmarcar la opción de partners.

A continuación viene la ubicación: lo dejamos en España. Elegimos el idioma español y pasamos a crear el grupo de anuncios. En nombre del grupo de anuncios pondremos, por ejemplo, "emplazamientos", que estará relacionado con los canales en los que queremos mostrar nuestros anuncios, e incluso podrían ser vídeos concretos dentro de esos canales. En personas, grupo demográfico y audiencia lo dejaremos sin segmentar, ya que en este ejemplo lo que queremos hacer es targeting a nivel de emplazamiento. Vamos directamente a hacer clic en emplazamientos, elegimos canales de YouTube y pondríamos las URLs de los canales que nosotros quisiéramos.

Ahora creamos el anuncio de vídeo. Lo primero que hay que tener muy claro es que el vídeo no se sube desde Google Ads, sino que primero tenemos que subirlo a nuestro canal de YouTube y luego simplemente pegar aquí la URL del vídeo. Por lo tanto, siempre hay que subir los vídeos a YouTube primero y luego añadirlos en Google Ads.

En URL final pondríamos la URL donde queremos redirigir a la gente, por ejemplo www.claseflex.com. La URL visible puede ser la misma u otra distinta. En llamada a la acción podemos elegir el texto del botón, por ejemplo "ver más". Como título podemos poner, por ejemplo, "cursos online". Escribimos también un título largo, por ejemplo "cursos de todas las materias". Y en descripción escribiríamos lo que ofrece, por ejemplo "toda la información necesaria para encontrar empleo". Un poco más abajo tenemos la opción de elegir la imagen miniatura del anuncio: podemos usar la que nos sugiere la plataforma automáticamente o subir una propia. Le ponemos nombre al anuncio, por ejemplo "cursos online".

En la sección de pujas tendremos el CPV máximo, es decir, el coste por visualización máximo que queremos pagar. Por ejemplo, podríamos poner 0,05 euros como límite. Por último, le daríamos a crear campaña y ya tendríamos lista nuestra nueva campaña de vídeo.

Así ya tendríamos los 3 tipos de campaña creados en Google Ads. Pasamos a la siguiente parte, que sería Facebook Ads.


Google Ads

Introducción a Facebook

Ya pasando al siguiente módulo, como ya sabéis, vamos a hablar sobre Facebook e Instagram como canales de marketing digital, enfocándonos concretamente en las campañas de pago que podemos realizar para llegar a nuestro público objetivo y potenciales clientes.

Una de las cosas que hace que Facebook sea un canal tan interesante de marketing es el gran alcance que tiene la plataforma, no solo en Facebook, sino también en Instagram, WhatsApp o Facebook Messenger. La cantidad de usuarios con la que cuentan Facebook, Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger hace que sea una plataforma con una capacidad de alcance inigualable. A diferencia de lo que dicen algunos medios o algunas noticias sobre este tema, los usuarios en Facebook no paran de crecer. De hecho, cada trimestre los usuarios están creciendo en prácticamente todas las regiones.

Además, como ya hemos visto antes, otra de las características que hacen a Facebook especial es la capacidad de segmentar tus mensajes, tu creatividad y tus anuncios de forma personalizada para cada usuario. Como ya sabemos, el anuncio que le sale en Facebook a una persona no tiene por qué ser el mismo que le aparece a otra. Esto permite a las marcas crear distintas versiones de un mismo anuncio para conectar mejor con sus distintos públicos objetivo.

Como ejemplo, Coca-Cola durante una Super Bowl, que como sabréis es uno de los eventos deportivos más importantes a nivel mundial, adaptó el mismo anuncio que tenía programado para la televisión y creó distintas versiones para segmentar a distintos públicos objetivo en Facebook. De esta manera, consiguió conectar con los diferentes grupos demográficos que habían segmentado en Facebook con mensajes muy relevantes para cada uno de ellos.

En la siguiente clase vamos a ver los primeros pasos que debemos llevar a cabo para crear nuestras campañas en Facebook.


Primeros pasos en Facebook Ads

Para crear anuncios en Facebook es esencial que tengamos 3 elementos. El primero de ellos, obviamente, es tener una cuenta personal en Facebook. Si no tenemos una, simplemente la creamos yendo a facebook.com y registrándonos en la página web. Una vez tengamos nuestra cuenta de Facebook, los siguientes pasos serán crear una página, que será la página en la que vamos a anunciar nuestro producto, servicio o negocio, y una cuenta de anunciante en Facebook.

Se puede crear la página y la cuenta de anunciante de muchas maneras. Personalmente recomendaría crear un Business Manager, que es la manera que usan las empresas profesionales para crear tanto sus páginas como sus cuentas de anunciantes. Para crear un Business Manager tenemos que visitar la página web business.facebook.com. Una vez en esta página, le dais a acceder con vuestra cuenta de Facebook, hacéis clic y os va a aparecer una ventana donde os pide que introduzcáis información acerca del nombre del negocio, vuestro nombre y el correo electrónico de la empresa o el correo electrónico personal si es un proyecto personal. Rellenáis estos campos y le dais a enviar. Te va a salir una ventana pidiendo que confirmes la creación de tu Business Manager y tendrás que ir al correo electrónico que has puesto para darle a confirmar. Cuando vayas al correo, le dais a confirmar y listo.

Cuando ya estéis dentro, os aparecerá la pantalla principal del Business Manager. Le damos a los 3 guiones de arriba a la izquierda y pulsamos en Configuración de la empresa. Aquí a la izquierda hay muchos elementos, entre ellos tenemos personas, socios, cuentas publicitarias, páginas y muchos más, que os voy a ir explicando uno a uno.

El primero y más importante es el de personas. En esta sección del Business Manager controlamos quién tiene acceso a nuestras cuentas y páginas de Facebook. En este caso, podría ser que solo fuéramos nosotros mismos, pero también podría tratarse de una agencia o un proyecto donde trabajan diferentes personas y tendremos que gestionar los permisos de cada uno.

Otro elemento que tenemos es el de las páginas. Al seleccionar la sección de páginas, nos da la opción de añadir. Vamos a crear nuestra página desde Business Manager. Para ello, hacemos clic en añadir, y nos da la opción de añadir una página que ya exista, de solicitar el acceso a una página que no sea nuestra pero desde la que queremos hacer nuestros anuncios, o de crear una página desde cero. Voy a crear una página desde cero, así que hacemos clic en la última opción. Nos pide que elijamos una categoría asociada a mi página: puede ser un lugar o negocio local, una empresa, una marca o producto. Voy a seleccionar la opción de marca o producto. Ahora nos sale la ventana donde tenemos que indicar el nombre de la página. Vamos a llamarla, por ejemplo, "Proyecto Cursos", y en la categoría de la marca voy a elegir, por ejemplo, electrónica. Hacemos clic en crear página y esperamos unos segundos. Ya tenemos nuestra página creada.

La página aparece en la sección de páginas del panel de la izquierda. Las personas asociadas a ella ahora mismo serían solo quien creó el Business Manager y, por tanto, tiene acceso a la página. Si quisiéramos añadir más personas para darles permiso, lo haríamos desde el botón de añadir personas. Hacemos clic en él y, en la barra de buscar y filtrar, escribiríamos el nombre de una persona que estuviera en Business Manager y le asignaríamos los permisos que aparecen a la derecha, desde publicar contenido hasta crear anuncios.

Ya tenemos nuestra página de Facebook creada. El siguiente paso para crear anuncios sería crear la cuenta de anunciante. Para ello, en la parte izquierda vamos a Cuentas publicitarias y hacemos clic. En esta sección, al igual que con las páginas, nos aparece el botón de añadir. Nos da la opción de añadir una cuenta publicitaria que ya tengamos y queramos asociar a este Business Manager, solicitar acceso a otra cuenta de anunciante que ya esté creada, que sea de otra persona o de otro negocio, o crear una cuenta publicitaria desde cero. Vamos a crear una cuenta publicitaria desde cero. Hacemos clic en la última opción y aparece la ventana donde le ponemos un nombre a esta cuenta, por ejemplo, "Cuenta Anunciantes Proyecto Cursos". Nos pide también que seleccionemos la zona horaria de la cuenta. Esta parte es muy importante, ya que hay opciones en Facebook que permiten definir horarios para tus anuncios, y los horarios se establecen en función de la zona horaria que definas en tu cuenta. Por ejemplo, empresas de comida a domicilio que en periodos previos a las comidas y las cenas quieren hacer anuncios de forma agresiva e invertir más en esas horas necesitan que la zona horaria esté correctamente configurada.

El siguiente paso es la divisa: elegimos la divisa en la que queremos tanto pagar los anuncios como ver todos los resultados. Le damos a euro, buscamos "euro" y seleccionamos. Le damos a siguiente y nos pregunta si esta cuenta de anunciante va a servir para anunciar un proyecto propio o si va a servir para anunciar proyectos o servicios de otros clientes, como podría ser el caso de una agencia. Seleccionamos mi negocio y le damos a crear.

Ya tenemos la cuenta de anunciante creada. El siguiente paso es asignar permisos: quién va a poder entrar en esta cuenta y crear anuncios. Por defecto, aparecerá el creador de la cuenta, y al hacer clic sobre esa persona podemos elegir el tipo de permisos. En este caso, le damos permiso de administrar campañas, que es el nivel máximo, y le damos a asignar.

Para añadir más personas en caso de trabajar en equipo, nos vamos a la sección de personas en el panel de la izquierda y le damos a añadir personas. Ponemos el correo de la persona, por ejemplo cursos@hotmail.com, le damos a siguiente y elegimos el nivel de acceso. Hay diferentes opciones: acceso básico, con el que no podrá entrar en Business Manager ni hacer modificaciones de configuración, o acceso de control absoluto, con el que podrá entrar igual que nosotros y asignar distintos permisos a todos los elementos del Business Manager. Una vez que hayas introducido el email, tendrás que asignar permisos sobre todos los elementos del Business Manager a esa nueva persona. Después, la persona indicada habrá recibido una invitación a través de su email.

Una vez sabemos cómo añadir personas, cómo añadir páginas y cómo añadir cuentas publicitarias, ya tendríamos todos los elementos necesarios para pasar a hacer anuncios en Facebook.


Crear campañas

Para crear campañas tenemos que ir al panel de la izquierda, a Cuentas publicitarias, y a continuación le damos al botón de arriba a la derecha que pone "Abrir en el administrador de anuncios". Hacemos clic y esperamos a que se cargue.

Una vez aquí, le vamos a dar al botón verde de crear y nos va a abrir una ventana. Facebook funciona acorde a objetivos y, dependiendo del objetivo que estés buscando, vas a elegir uno u otro. Por ejemplo, si vas a hacer que se reconozca un poco más tu marca, lanzarás campañas de reconocimiento. Si ya tienes una página web, puedes hacer campañas de tráfico. Si quieres generar interacciones en tus redes sociales, campañas de Messenger o WhatsApp, elegirías el objetivo de interacción. La opción de clientes potenciales es para captar leads: si vendes un producto o servicio, muchas veces captamos leads para comunicarnos con ellos posteriormente, y ese es el objetivo adecuado para ese caso. La siguiente opción es la de promoción de aplicación, en caso de que tengas una app y la quieras promocionar. Y por último, el objetivo de ventas, que es el que vamos a usar en este ejemplo. Hacemos clic y le damos a continuar.

En esta ventana le damos a "campaña de ventas manual" y a continuar. Una vez en esta ventana, le ponemos un nombre a nuestra campaña, por ejemplo "ventas 1". Si bajamos, vemos la opción de presupuesto de campaña Advantage. ¿Qué quiere decir esto? Facebook maneja 2 tipos de presupuestos: presupuesto por conjunto de anuncios, es decir, cada público tiene su propio presupuesto; o presupuesto Advantage, que es un presupuesto global para la campaña, independientemente de cuántos conjuntos de anuncios tengas. Lo dejamos en presupuesto diario y le ponemos 15 euros. Te recomiendo que al principio siempre inviertas poco, porque para poder escalar los resultados necesitas primero validar qué funciona y qué no. Empiezas con poca inversión para validar que funciona, y a partir de ahí vas aumentando poco a poco el presupuesto de modo que tus resultados también vayan aumentando. Le damos a siguiente.

En esta nueva ventana ya estamos en la parte de conjunto de anuncios. Los conjuntos de anuncios son la parte donde segmentamos nuestro público, es decir, a quién vamos a llegar, qué intereses tiene, qué comportamientos tiene. En conversión, lo dejamos en sitio web porque queremos que compren en nuestro sitio web.

Bajamos un poco hasta Presupuesto y calendario. Aquí podemos indicar cuándo queremos que empiece la campaña, por ejemplo el 15 de noviembre, y la hora exacta en la que queremos que comience. Si activamos la casilla de definir una fecha de finalización, también podemos poner que finalice el día 30 de noviembre a una hora concreta.

Seguimos bajando hasta Controles de audiencia. En lugares, en el desplegable, podemos poner dónde queremos que se vea ese anuncio: todo el mundo, o los países que queramos. Yo lo voy a dejar solo en España.

Más abajo, en idiomas, hay algo muy importante: el idioma no se refiere al idioma que la persona hable, sino al idioma en el que está configurado el dispositivo. Lo vamos a dejar en todos los idiomas.

En la audiencia de Advantage hacemos la segmentación por edad. Podemos poner, por ejemplo, desde los 20 años hasta los 60 años, que sea nuestro público. En género podemos elegir todos, hombres o mujeres; lo dejamos en todos los géneros para llegar tanto a hombres como a mujeres.

Más abajo, en segmentación detallada, como vamos a vender un producto de electrónica, vamos a segmentar en función de eso. Podemos escribir, por ejemplo, "electrónica" y seleccionar "ordenadores y electrónica". Aquí empezamos a buscar acerca de lo que trata nuestro producto y en qué se interesan las personas que podrían comprarlo, qué usan en redes sociales y qué están haciendo en ellas. Te recomiendo que pongas pocos intereses y que no mezcles datos demográficos, intereses y comportamientos, es decir, que elijas solo uno de ellos para cada conjunto de anuncios.

Bajando un poco en ubicaciones podemos determinar qué tipo de ubicación queremos utilizar. Si le damos a Ubicaciones Advantage, los anuncios se mostrarán tanto en Facebook, en Instagram y en todas las ubicaciones de la red. Si le damos a ubicaciones manuales, podemos escoger en qué plataformas queremos que aparezca nuestro anuncio marcando y desmarcando las casillas. Por ejemplo, podríamos marcar solo Facebook. Lo recomendado y lo que vamos a dejar es ubicaciones Advantage.


Crear anuncios 

Ahora nos vamos al panel de la izquierda, a la parte de anuncios, y hacemos clic en "nuevo anuncio de ventas". Aquí vamos a subir los anuncios. En el nombre del anuncio escribimos el nombre, por ejemplo "anuncio 1". En identidad lo dejamos en la página de Facebook en la que se va a mostrar, y podríamos añadir también una cuenta de Instagram si quisiéramos.

Más abajo, en configuración del anuncio, vamos a crear un anuncio. Si le damos al desplegable, vemos las opciones: usar una publicación existente, usar un modelo de anuncio de Creative Hub, o crear anuncio. "Publicación existente" es para elegir una publicación de tus redes sociales. Como esta es una cuenta nueva, le daríamos a crear anuncio.

Bajamos hasta contenido del anuncio. En contenido multimedia le damos a añadir elemento multimedia y seleccionamos nuestros anuncios. En este caso van a ser imágenes, así que le damos a añadir imagen. Elegimos la imagen que tengamos preparada para la ocasión. Recordad que esta imagen ya debería estar diseñada como un anuncio real, incluyendo los mensajes clave, precios o llamadas a la acción que correspondan. Marcamos las dimensiones en tamaño original para que se muestre bien y le damos a siguiente y luego a listo.

En la siguiente ventana bajamos hasta "texto principal" y escribimos un copy para el anuncio. El copy puede haberlo creado tú, otra persona, o incluso puedes ayudarte de herramientas como ChatGPT para que te genere un copy de venta. En cualquier caso, siempre hay que revisarlo y añadirle esa parte humana que solo nosotros tenemos. Una vez que lo tengas a tu gusto, lo dejas tal cual.

Después, en título, le ponemos por ejemplo "Comprar ahora". En descripción podríamos poner, por ejemplo, "Más de 9 personas ya han hecho su compra hoy". Más abajo, en llamada a la acción, abrimos el desplegable y vemos que tenemos muchas opciones; elegimos la opción de "Comprar". Un poco más abajo, en destino, en la parte de link, ponemos nuestra página web: vas a tu página web, copias y pegas el link.

Ya tenemos nuestro primer anuncio estructurado. Para crear los otros anuncios, nos vamos al panel de la izquierda, a los 3 puntos del anuncio, y le damos a duplicar. Al duplicar indicamos el número de copias que se van a hacer, por ejemplo 2, y así tendríamos los 3 anuncios, cambiando la imagen y el contenido en cada uno según corresponda.

Le daríamos a publicar y ya tendríamos nuestro primer conjunto de anuncios de nuestra campaña. Recuerda que esto se trata de ir probando, investigando y explorando nuevas cosas para ver qué es lo que realmente te funciona y qué no. Te recomiendo que experimentes con distintos públicos, distintos anuncios y distintos copies para poder escalar tus resultados.


Métricas para analizar las campañas 

Una vez publicada tu campaña, te estarás preguntando: ¿qué pasa después? ¿Tengo que mirar alguna información? ¿Qué debo hacer? Pues sí, vamos a revisar algunos datos para saber qué tal están funcionando nuestras campañas.

Tienes que ser consciente de que si no mides no vas a poder escalar. Para que algo se pueda escalar tienes que medirlo para poder mejorarlo y, en ese momento, ya podrías ir escalando los resultados. Vamos a tener unas columnas o unas métricas que vamos a analizar siempre en todas nuestras campañas.

Para agregar las columnas nos vamos al símbolo de 3 columnas que está al lado de "ver configuración", le hacemos clic y abajo le damos a personalizar columnas. Quitamos las columnas predeterminadas que no nos interesan y dejamos solo las que necesitamos.

¿Cuáles son las métricas más importantes? Las incluimos dándole clic a cada una de sus casillas: alcance, frecuencia, impresiones e importe gastado. También añadimos pagos iniciados, compras marcando tanto el total como el valor, CTR de porcentaje de clics en el enlace, CPC de coste por clic en el enlace y CPM. El CTR, en este caso, se encarga de analizar qué calidad tiene mi anuncio: si el CTR es alto, el anuncio es bueno; si es bajo, tenemos que cambiar de anuncio porque no está siendo efectivo.

Para guardar estas columnas y tenerlas siempre disponibles, le damos abajo a la izquierda a "guardar como vista predefinida", hacemos clic, escribimos un nombre, por ejemplo "tabla", y le damos a aplicar. Así, en esta vista ya tendríamos todas las columnas y métricas que debemos analizar para saber el estado de nuestras campañas y qué decisiones tenemos que tomar.

Estas métricas nos van a permitir analizar los datos para tomar decisiones y optimizar y escalar nuestros resultados. Cuando publiquéis vuestras campañas reales, van a salir todas estas columnas llenas de los datos que tenéis que analizar.

También tienes que tener en cuenta que todo se basa en una estrategia. Siempre tienes que tener algo estructurado: tienes que tener claro cuál es tu cliente ideal, cuál es tu nicho, conocer tu mercado para poder hacer una buena estrategia y no lanzar campañas sin haber analizado todo previamente. Ya sabes la forma correcta de crear campañas publicitarias en Facebook Ads.


Curso de Facebook ADS y Google ADS

2h 30min

Descripción del curso

Qué aprenderás

Marketing Digital

Diseño del Plan de Marketing Digital

Google Ads

Facebook Ads

Valoraciones

Elena Donoso

Argenis J

Luis Alberto

Dizneida Cordero

Nelson Jose

Yancarlos Cuevas

Junnior Alexander

ROSSMERY MARQUEZ

Mayrin Carolina

Jessica Paola

Preguntas frecuentes

¿Al hacer los cursos entro en alguna Bolsa de Empleo?

¿El curso ofrece un certificado?